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A inteligência emocional é um conceito em psicologia que descreve a capacidade de avaliar e reconhecer seus próprios sentimentos e dos outros. Segundo Goleman, que a define como “capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e dos outros, de nos motivarmos e se gerir bem as emoções dentro de nós e nos relacionamentos.”
Sendo assim, ela é considerada estratégica para as empresas, promovendo o sucesso e bem-estar dos funcionários. E pode ser dividida em alguns pontos importantes: Autoconhecimento, controle emocional, auto motivação, empatia em relação às emoções de outras pessoas e habilidade nos relacionamentos interpessoais.
Além disto a inteligência emocional pode e deve ser desenvolvida e avaliar as pessoas tanto no seu dia-a-dia quanto no convívio em ambiente de trabalho. Tornando a vida mais leve e saudável.
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